Program szkolenia:
– Psychologia przestrzeni sekretariatu,
– Psychologia ubioru,
– Savoir- vivre,
– Właściwa komunikacja werbalna i niewerbalna z klientami,
– Budowanie relacji z przełożonym,
– Narzędzia biznesowe,
– Zarządzanie sobą w czasie (wybrane narzędzia),
– Polityka bezpieczeństwa.
Korzyści ze szkolenia:
– Poznanie skutecznych metod i narzędzi komunikacyjnych,
– Pogłębienie wiedzy z zakresu technik coachingowych stosowanych do trudnego klienta/petenta/interesanta,
– Zwiększenie poziomu swojej asertywności,
– Nabycie praktycznej wiedzy z obszaru działania w sytuacjach trudnych i kryzysowych,
– Wiedza z zakresu właściwej komunikacji interpersonalnej.
Prowadząca szkolenie:
Weronika Stodulska – dyplomowany coach, mentor, trener umiejętności miękkich, mediator
Najbliższy termin realizacji szkolenia online: 23 grudnia 2022 r.
Czas realizacji szkolenia: 09:00 – 13:00 (4 godziny)
Pobierz